IPLAND
59
1
0
MZ
Mariia Zelenina responds to 100% of applications
15 days ago

Account manager

Project ManagerCustomer Support
Hybrid

General information

Vacancy domainSaas
Employment : Full time
Minimum experience2 years
Required English levelUpper-Intermediate - B2

Requirements

  • Досвід роботи в компаніях які надають клієнтам ІТ-продукти, що автоматизують бізнес-процеси від 2х років;
  • Досвід роботи з клієнтами Enterprise рівня;
  • Профільний досвід роботи в сфері супроводу клієнтів;
  • Англійська мова на рівні Upper-intermediate;
  • Відмінні навички презентацій;
  • Вміння проведення переговорів та побудови довгострокових відносин;
  • Проактивність, спрямованість на результат;
  • Високий рівень самоорганізованості та вміння працювати в команді;
  • Стресостійкість та здатність знайти підхід до різних людей;
  • Здатність опанувати нові продукти, жага до нових знань.

Responsibilities

  • Супровід існуючих клієнтів на ринку FMCG (міжнародні та великі локальні компанії);
  • Ведення тісної комунікації з клієнтами — вибудовування довірчих відносин і love-strategy;
  • Проведення переговорів та презентацій з топ керівництвом компаній клієнтів;
  • Особисті та онлайн-зустрічі з клієнтами;
  • Розширення області співпраці з клієнтами, продаж додаткових послуг — upsale;
  • Узгодження комерційних питань з клієнтами (перегляд вартості та ін);
  • Пролонгація контрактів;
  • Розуміння продукту, експертиза в клієнтських процесах, які ми автоматизуємо;
  • Прийняття і організація вирішення задач і запитів від клієнтів іншими ролями всередині компанії;
  • Відрядження по Україні та за кордон за потребою;
  • Контроль об'єму використання сервісу клієнтами, комунікація при перевищені;
  • Ведення моніторингу доробок і багів по клієнтам;
  • Контроль дебіторської заборгованості і вирішення питання по ній;
  • Управління очікуваннями клієнтів.

Vacancy description

IPLAND — міжнародна продуктова IT компанія. Ми відкриваємо нові нестандартні шляхи рішення бізнес-викликів, надаючи глобальні хмарні сервіси (SaaS), базуючись на економіці спільного користування та можливостях штучного інтелекту. Окрім створення інноваційних програмних продуктів, надаємо повний цикл послуг з їх використання: запуск, навчання, адміністрування, розвиток і автоматизацію процесів замовника, технічну підтримку та консультації бізнес-аналітиків. Наша основна спеціалізація — підвищення ефективності бізнес-процесів виробників, дистриб’юторів, агенцій мерчендайзингу та роздрібних мереж в галузях CPG (в т.ч. FMCG) і фармацевтики. -120+ співробітників в команді; -160+ клієнтів в 8 країнах, серед яких: PepsiCo, Coca-Cola, Nestle, Shell, Nemiroff, Philip Morris і інші; -15 000+ користувачів наших сервісів; -Золотий партнер Microsoft. Професійні та особистісні компетенції: -Досвід роботи в компаніях які надають клієнтам ІТ-продукти, що автоматизують бізнес-процеси від 2х років; -Досвід роботи з клієнтами Enterprise рівня; -Профільний досвід роботи в сфері супроводу клієнтів; -Англійська мова на рівні Upper-intermediate; -Відмінні навички презентацій; -Вміння проведення переговорів та побудови довгострокових відносин; -Стресостійкість та здатність знайти підхід до різних людей; -Здатність опанувати нові продукти, жага до нових знань.

Project

Customer from  - Ukraine (Possibility of a working trip to the customer's country)

Perks at work

  • Віддалений або гібридний режим роботи, є можливість постійно працювати в офісі при бажанні;
  • Офіс в Києві, 15 хвилин пішки від метро Святошин;
  • Офіс забезпечений укриттям та всім необхідним для автономної роботи під час відключень електрики та блекаутів;
  • Безкоштовна парковка для авто, мотоцикла і велосипеда;
  • Часткова компенсація медичної страховки після проходження випробувального терміну;
  • Оплачувана відпустка 21 робочий день і лікарняні;
  • Привілейована дисконтна карта мережі магазинів WineTime.

Hiring steps

  • HR interview
  • Interview with Project Manager

Share

Other vacancies for you